Stav AliExpress „Zpracování vrácení peněz“: Co to znamená? Jak dlouho trvá "Refund Processing" na AliExpress, jak dlouho musíte čekat na peníze?

Vše, co souvisí s vracením finančních prostředků vždy a pro každého, vyvolává určité napětí a spoustu otazníků. Pojďme zjistit, jak se provádí vrácení peněz na AliExpress.

Stav na AliExpress "Zpracování vrácení peněz": co znamená to?

Pro začátek si ještě jednou připomeňme, jak probíhá platba za AliExpress objednávku.

Schéma je poměrně jednoduché:

1. Kupující zaplatí za objednávku (jakýmkoli způsobem, který má k dispozici).
2. Prostředky jsou zasílány na společný AliExpress účet (nikoli prodejci!!!!) a zůstávají zde, dokud kupující nepotvrdí přijetí objednávky. Nebo dokud nebude spor o tuto objednávku uzavřen.
3. Kupující potvrzuje přijetí objednávky. Nebo nepotvrdí a otevře spor. Jak otevřít spor na AliExpress si můžete přečíst zde.
4. Peníze z účtu AliExpress putují buď na účet prodávajícího, nebo jsou vráceny na účet kupujícího (v závislosti na rozhodnutí podle bodu 3). Veškeré informace o vrácení peněz po zrušení objednávky na AliExpress se shromažďují na odkazu.

Pokud by měly být peníze vráceny na účet kupujícího, začíná proces vrácení peněz, který je rozdělen do tří případů:

1. Očekává se úhrada. V této fázi systém Aliexpress vrací prostředky na účet, ze kterého byly přijaty. Druhá možnost: peníze lze vrátit na účet Alipay propojený s účtem zákazníka. Co je Alipay je podrobně napsáno zde.
2. Zpracování refundace. V této fázi již byly peníze odepsány z účtu AliExpress a jsou zpracovávány platebním systémem, ke kterému je účet kupujícího propojen.
3. Úhrada. Ve skutečnosti se jedná o fázi připsání finančních prostředků na účet kupujícího.

Jak dlouho trvá "Zpracování vrácení peněz" na AliExpress, jak dlouho čekat na peníze?

Služba podpory AliExpress poskytuje následující informace týkající se podmínek vrácení peněz (viz foto níže).

Jak zkontrolovat stav "Zpracování refundace" na AliExpress?

• Aktivujte nabídku Můj Aliexpress a vyberte řádek Moje objednávky.

Více.

• Na stránce objednávky vyhledejte záložka Platba.

• Po aktivaci záložky Platba získáte přístup k informacím o výši refundace a přímo stavu refundace.

V případě, že stav Zpracování refundace zůstává nezměněno po poměrně dlouhou dobu (více než 15 kalendářních dnů), kontaktujte prosím službu podpory Aliexpress a zastoupení finanční organizace obsluhující účet, na který mají peníze jít.

Video: AliExpress co dělat, když nejsou vráceny peníze