Služba zákaznické podpory AliExpress: online chat, pomoc. Jak kontaktovat podporu, administraci AliExpress a napsat email? Existuje na Aliexpressu hotline, jak to nazvat?

Pokud máte nějaké dotazy k objednávce, pište na AliExpress online chat.

AliExpress je mezi nakupujícími oblíbená nákupní platforma. Jsou zde nízké ceny, pohodlné webové rozhraní, výběr produktů a objednávání. Shopaholics také miluje obrovský sortiment produktů, protože na této nákupní platformě si můžete koupit vše, co potřebujete pro sebe, domov a práci.

• Samozřejmě, stejně jako v internetových obchodech, ne každý nákup může být úspěšný na AliExpress.
• Co dělat v tomto případě? Jak kontaktovat službu podpory? Na jakou e-mailovou adresu mám napsat dopis? Odpovědi na tyto a další otázky najdete v článku níže.
• Pokud se na stránky teprve chystáte zaregistrovat, bude snazší tak učinit po přečtení článku na našich stránkách. Můžete si také prostudovat video návod a zaregistrovat se k němu.

Služba podpory AliExpress - nápověda: často kladené otázky

Kupující může potřebovat pomoc v jakékoli fázi objednávky. Pokud máte nějaké dotazy nebo sporné situace, kontaktujte podporu AliExpress. Zde najdete odpovědi na aktuální otázky. Přečtěte si celý seznam otázek a možná najdete řešení svého problému. Klikněte na otázku a odpověď se objeví před vámi.

Rada: Z žádného důvodu nepište službě podpory. Tím se zatíží práce specialistů, a proto může být doba odezvy dlouhá.

Často kladené otázky a odpovědi na ně si můžete přečíst, pokud přejdete na kartu " Nápověda" na hlavní stránce webu.

Zde je seznam nejčastějších dotazů kupujícími na AliExpress. Odpovědi na ně jsou již zveřejněny v každém aktivním odkazu na otázku, takže většinu problémů, které se objeví, lze vyřešit okamžitě.

Zákaznická podpora AliExpress — administrace: online chat v ruštině v jazyce

Můžete napsat administraci do online chatu. Virtuální specialista je připraven pomoci od 7:00 do 1:00 moskevského času. Potřebujete-li naléhavě podat přihlášku v jinou dobu, je lepší tak učinit prostřednictvím služby v anglickém jazyce nebo e-mailu. Kontaktování zákaznické podpory AliExpress v ruštině:

Klikněte na sekci " Help" na hlavní stránce webu. Přejděte do nabídky na kartě " Centrum nápovědy".

Poté na stránce vlevo uvidíte okno s chat v ruštině. Klikněte na tlačítko " Online chat".

Otevře se před vámi okno, ve kterém bude administrativní pracovník kontaktujte vás a požádá vás o popis problému.

Zeptejte se, co vás zajímá, a získejte řešení svého problému okamžitě. Po rozhovoru s operátorem služba nabídne vyhodnocení kvality služby. Budete muset kliknout na příslušné tlačítko.

Vaše hodnocení pomůže službu ještě vylepšit.

Služba podpory AliExpress: jak kontaktovat robota prostřednictvím Evy?

Odpověď na svůj dotaz můžete získat na AliExpress prostřednictvím Evy. Tento robot hodně pomáhá, pokud potřebujete pomoc s aktuálními problémy. Pokud však máte složitější problém související s osobní objednávkou, je lepší napsat službě podpory. Eva odpovídá pouze anglicky. Jak kontaktovat robota prostřednictvím Evy?

Ve stejné části " Nápověda", jak je popsáno výše, přejděte na kartu "Centrum nápovědy". Vpravo dole je okno s virtuálním asistentem. Klikněte na " Zeptejte se".

Otázky pište také v angličtině. Robot Eva reaguje okamžitě – pohodlně a rychle.

Jak zjistit e-mailovou adresu AliExpress a napsat dopis?

Pro mnoho lidí je jednodušší napsat dopis elektronicky než chatovat. Jak zjistit e-mailovou adresu AliExpress a napsat dopis? E-mailovou adresu zjistíte v záložce " Průvodce kupujícími" na tomto odkazu.

V dolní části stránky najděte aktivní odkaz " Služba podpory". Klikněte na něj a dostanete se na stránku s AliExpress e-mailovými adresami.

Na AliExpress můžete napsat na tyto e-mailové adresy:

Napište dopis v angličtině. Stojí za zmínku, že tento formulář používají kupující v extrémních případech, je pohodlnější psát do chatu. Na odpověď na dopis můžete čekat měsíc nebo i déle.

Existuje na AliExpress hotline a jak ji zavolat?

Telefonická horká linka je nejpohodlnější způsob kladení otázek. AliExpress má telefon na horkou linku, ale můžete volat pouze v roamingu. Dobijte si proto předem telefonní účet, abyste měli dostatek peněz na hovor. Tuto metodu použijte k řešení problémů pouze v extrémních případech, kdy je potřeba kvalitní konzultace.

Jak volat? Budete muset kontaktovat telefony uvedené na webu Alibaba, protože AliExpress nemá vlastní čísla hotline. Chcete-li uskutečnit online hovor, postupujte podle tohoto odkazu.

Tip: Připravte se na hovor s operátorem v angličtině.

Existuje mnoho způsobů, jak kontaktovat specialisty AliExpress. V případě problému zvolte pohodlnější způsob komunikace s administrací a vyřešte všechny vzniklé problémy.

Video: jak kontaktovat administraci stránky Aliexpress?