Jak vrátit peníze z AliExpress na kartu Oschadbank, lze je vrátit na jinou kartu? Proč AliExpress nevrací peníze na kartu Oschadbank - co dělat: tipy
Vrácení peněz z AliExpress na kartu Oschadbank je rychlé. Pokud máte problémy, hledejte rady v článku.
Nakupování na AliExpress, stejně jako nákupy v jiných internetových obchodech, je výhodné platit bankovní kartou. Stačí zadat své údaje a údaje o kartě a platba je okamžitě provedena. Co ale dělat, když se zboží vrátí Ali? Jak vrátit peníze na kartu Sberbank?
Jak vrátit peníze z AliExpress na kartu Oschadbank?
Pokud ještě nejste registrováni na AliExpress, přečtěte si článek na našem webu, jak na to rychle. Podívejte se také na videa na tomto odkazu , kde se dozvíte vše o nakupování na AliExpress.
Kupující může potřebovat vrácení peněz, které zaplatil za vybraný produkt, pokud produkt dorazil ve špatné kvalitě nebo vypršela dodací lhůta a balík ještě nedorazil. Chcete-li vrátit peníze z AliExpress na kartu Oschadbank, musíte nejprve zahájit spor.
- Toto je nutné učinit ihned po obdržení vadného výrobku s poskytnutím všech potřebných důkazů o této skutečnosti (foto nebo video).
- Spor musíte otevřít několik dní před termínem dodání objednávky.
- Ale nevadí, pokud jste na to neměli čas. Spor můžete otevřít do 15 dnů po potvrzení přijetí zboží.
Pokud těchto 15 dní ještě neuplynulo, pak na stránce produktu uvidíte poznámku, že můžete otevřít spor. Chcete-li to provést, přejděte do sekce "Moje objednávky" a vyberte požadovanou objednávku kliknutím na "Podrobnosti".
Pokud je záznam "Otevřít spor" na stránce produktu a je aktivní, klikněte na tento nápis a proveďte všechny potřebné akce k otevření sporu.
Tato karta obsahuje všechny údaje o vašich sporech. Vedle objednávky je její stav a je zde aktivní nápis "Zobrazit data". Klikněte na něj a přejděte na stránku s podrobnými informacemi o sporu.
Na této stránce vidíte, zda se prodávající chystá vrátit peníze, popř. ne. Pokud ve stavovém řádku vidíte zelený nápis „Spor je uzavřen. Pouze refund“, což znamená, že do dvou týdnů bude z účtu prodávajícího vyplacena požadovaná částka.
Pokud uplynuly dva týdny a peníze nebyly vráceny, měli byste kontaktovat službu podpory AliExpress. Peníze z této obchodní platformy jsou vráceny na účet, ze kterého byla objednávka zaplacena. Pokud jste tedy za zboží zaplatili kartou Oschadbank, budou jí peníze vráceny přímo na účet.
Tip: Pokud prodejce nesouhlasí s vašimi podmínkami, ignoruje nebo odmítá vrátit peníze, pak nedělejte nic a počkejte, až spor přejde do fáze reklamace.
V tomto případě správa webu situaci zváží. Když padne rozhodnutí ve váš prospěch, pak peníze automaticky přijdou na kartový účet do 3-10 dnů. Naopak na objednávce se objeví stav "Zpracování platby".
Je možné vrátit peníze z AliExpress na jinou kartu Oschadbank?
Jak bylo uvedeno výše, peníze lze vrátit pouze na účet, ze kterého byla platba provedena. Pokud byla karta ztracena nebo zablokována, je to pouze váš problém. Takový problém však lze vyřešit, protože peníze nejsou připsány na kartu, ale na její účet.
Pokud máte ke svému bankovnímu účtu připojeno několik karet, můžete peníze přijaté z AliExpress získat jako náhradu v bance. Ale pamatujte: je to možné za předpokladu, že je účet platný.
Proč AliExpress nevrací peníze na kartu Oschadbank - co dělat: tipy
Pokud je objednávka zrušena nebo spor vyřešen ve váš prospěch a prodejce souhlasí s vrácením peněz, pak musíte počkat pár dní a peníze budou vráceny na účet. Pokud již uplynulo více než deset dní a nejsou žádné peníze, zde je několik důvodů, proč k tomu dochází:
- Prodejce stále nepotvrdil vrácení peněz. Jeho jednání můžete zkontrolovat na stránce "Vrácení zboží a spory", jak je popsáno výše.
- Platba byla pozastavena. Stává se, že systém obchodní platformy z různých důvodů nefunguje správně.
- Kredit byl připsán na účet Alipay, nikoli na účet karty.
Chcete-li se problému zbavit, zkuste následující:
- Napište zprávu administraci AliExpress s požadavkem na vyřešení problému.
- Kontaktujte banku a zjistěte, zda byly peníze připsány na váš účet.
- Zkontrolujte nastavení Alipay, aby peníze šly na účet tohoto systému a na účet bankovní karty.
AliExpress je osvědčený a spolehlivý systém. Vrácení peněz je možné bez problémů, ale se souhlasem prodejce nebo rozhodnutím správy stránek. Proto, pokud máte nějaké potíže, napište na podporu obchodní platformy a problém bude rychle a snadno vyřešen. Hodně štěstí!
