6 bariéry efektivní komunikace a způsoby jejich překonání

Někdy existují situace, kdy je obtížné se vzájemně porozumět během rozhovoru mezi partnery. To je způsobeno překážkami komunikace, což značně komplikuje dialog.

Stejná fráze může být řečena a vnímána jinak. Otázka vyjádřená ve vznešených tónech bude určena partnerem jako hněv. Pokud říkáte stejnou poloviční šeptovou frázi, budou lidé v ní flirtovat. Proto někdy rozhodující roli v komunikaci hrají ne samotná slova, ale doprovodné faktory.

1. Percepční bariéra

Percepční bariéra - překážka vnímání. Nálada, s níž mluvíme, přímo ovlivňuje efektivitu komunikace.

Problém

lhostejný tón a nezájem se zdá být řeč těla, které tvoří doprovodný skepsi o úspěchu diskusí a odráží jeho touhu pokračovat v konverzaci. Totéž platí pro lidi, kteří vysvětlují svůj názor bez úcty nebo s obtížně skrytým nebo ne skrytým zcela nepřátelským.

Rozhodnutí

Začněte konverzaci s pozitivní poznámkou a snažte se ji udržovat po celou dobu konverzace. Povolte vhodné gesta, usmívejte se a nezapomeňte na oční kontaktzprostředkovatele

2. Behaviorální bariéra

Stanovisko ostatní mají přímý dopad na úrovni asimilace našich slov a pravděpodobnost účinného dialogu. Se sídlem ve vztahu k vám partner může odvádět pozornost od tématu hovoru nebo zčásti ignorovat informace.

Problém

Velkolepý tón - důvod pro nepřátelství ze strany účastníka. Pokud jsou všechny tyto informace s ohledem na požitek, to bolí komunikaci a kazí dojem z rozmluvy. Nízká sebeúcta může také být příčinou bariéry.

Rozhodnutí

Vezměte partnera jako rovného sebe. Ujistěte se, že chválíte člověka za dobře vykonanou práci, i když si myslíte, že byste to dokázali lépe. Nezapomeňte na vizuální kontakt a úsměv.

3. Jazyková bariéra

Jazyková bariéra dochází nejen mezi mluvčími různých jazyků, ale i mezi lidmi s různými úrovněmi pravomocí v jakémkoli oboru.

Problém

Je-li partner v řeči v řeči neznámé slova, je nepravděpodobné, že by to pochopil. Uchýlení se k profesionální zharhonyzmam v rozhovoru s učně, je dospět k dohodě o jejich strany a dát jim k nejistotě v jejich vlastní znalosti. Pokud si vysvětlit dítěti řešení problému jako dospělý člověk by být řečeno, bude to také vést k smutným výsledkům: dítě nemůže řešit podobný problém opět ovlivnil jeho schopnost myslet a vykopat pravdu postupně.

Rozhodnutí

Zjednodušte svůj jazyk na úroveň účastníka,nezdá se, že se jedná o lpění na lidi s nadhodnocujícím sebevědomím.

4. Emocionální bariéra

Emoční bariéra vzniká kvůli nejistotě, hněvu, smutku nebo dokonce nadměrné radosti. Problémy s domácími osobami mohou vytisknout pracovní komunikaci a naopak.

Problém

pocit emoční stres, jsme si nevšimnou, že informace přeskočit kolem uší a utrpení as naší schopnosti pro analýzu a reflexi. I když to není v duchu, stáváme podrážděný, pokud jde o slova rozmluvy, a nadměrné radosti během pracovní dialog může vést ke schválení otevřeně špatný nápad.

Rozhodnutí

Buďte nad vaší emocí a nedovolte jim ovlivňovat komunikaci s jinými lidmi. Pokud jste ve stavu emočního stresu, snažte se udržet rozhovor s vaším partnerem neutrálním způsobem.

5. Kulturní bariéra

Při komunikaci mezi zástupci různých kultur existuje vysoká pravděpodobnost kulturní bariéry. Ale rozdíly v kultuře se projevují nejen v jednání s cizinci nebo zástupci jiné víry.

Problém

Nevhodná komunikace s osobou jiného národnosti nebo náboženství může urážet jeho přesvědčení. Příběhy o slavnostních partych mohou zkazit náladu osoby, která je kontraindikována v alkoholu. Pokus vysvětlit starému člověku význam populárního videa na YouTube může být splněn nedorozuměním.

Rozhodnutí

Snažte se předem porozumět účastníkovi a provést rozhovorco nejjasněji. Pokud je vysoké riziko postříkání není něco, snažte se vysvětlit tváří v tvář partnerovi, který není příliš dobře obeznámen s jeho kulturou.

6. Pohlavní bariéra

Důvodem nedorozumění může být rozdíl v komunikaci a myšlení mezi muži a ženami. Ženy mají tendenci myslet intuitivně a muži jsou logičtí. Ano, ženy milují mluvit o lidech a emocích a muži se zaměřují na něco fyzického a měřitelného. Tyto stereotypy se samozřejmě nevztahují na všechny.

Problém

Co je přijatelné pro člověka může být neetické v komunikaci se ženou. Mužský nadřízený může být skeptický ohledně profesních dovedností žen, což umožňuje stereotypům zasahovat do komunikace. Takže riskuje, že nejen interferuje s partnery, ale také nesprávně vyhodnotí pracovní situaci.

Tento účinek funguje v opačném směru: vztah ke slovům okouzlující ženy může být nespravedlivě nadhodnocen.

Rozhodnutí

Nedělejte své partnery podle pohlaví. Vnímat zástupce jakéhokoli pohlaví jako sebe sama.