Systémová chyba při platbě za objednávku na AliExpress: co to znamená? Neúspěšná platba, chyba systému serveru Aliexpress při platbě: důvody

Zjistěte, proč může dojít k chybám při platbě za objednávku na AliExpress a co dělat v tomto případě.

Někdy zákazníci obchodní platformy Aliexpress nakupují, se potýkají s problémem nemožnosti zaplatit za objednávku. To se děje kvůli výskytu různých chyb na portálu. Existuje mnoho důvodů pro neplacení za zboží, většina z nich je způsobena vysokou návštěvností na obchodní platformě.

Nemohu objednat na Aliexpress — zobrazuje chybu: co to znamená?

DŮLEŽITÉ : Chcete-li zadat svou první objednávku na obchodním portálu Aliexpress, musíte projít běžným registračním postupem. Pokud si nejste vědomi toho, jak se to dělá, pak si přečtěte informace v článku: První objednávka na Aliexpress. Nebo se podívejte na užitečné tipy zde na webu.

Platba na Aliexpress neprochází

Když zákazníci zadávají objednávky, při platbě za zboží v internetovém obchodě, někdy jsou chyby chyby. V důsledku toho uživatel nemůže provést nákup. Nejčastěji nepřijde jednorázový kód. Pro začínající kupující se to jeví jako neřešitelný problém. Nemějte však obavy, tento problém lze vyřešit pomocí následujících metod:

  1. Zkontrolujte, zda na portálu banky neprobíhají systémové práce.
  2. Zobrazení zůstatku na účtu. Možná prostě na kartě není dostatek prostředků k provedení platební transakce.
  3. Znovu zkontrolujte rozvahu. Možná jsou peníze již odepsány, objednávka se již zpracovává, byla jednoduše zpracována nesprávně kvůli selhání na Aliexpress.
  4. Pokud účet zůstal nezměněn, je nejlepší zopakovat proces platby po nějaké době, kdy se příliv kupujících sníží.

DŮLEŽITÉ : Nedělejte si starosti, pokud jste za produkt zaplatili několikrát (kvůli výpadku webu Aliexpress.com ). Až bude stránka v provozu, dostanete své peníze zpět v pořádku.

Neúspěšná platba, chyba systému serveru Aliexpress při platbě: důvody

Selhání platby příkazů na obchodní platformě se vyskytuje jen zřídka. V důsledku toho může kupující vidět kód jedné nebo druhé chyby. Dále zjistíme, proč se objevuje. Těsně před tím věnujte pozornost obrázku níže, kde jsou tyto kódy uvedeny.

Kódy chyb při platbě za zboží z AliExpress

Jak vidíte, každá chyba má svou číselnou hodnotu. Zde je podrobné vysvětlení toho, co znamenají následující čísla:

  • 2606 — transakce byla bankovním ústavem odmítnuta, nejčastěji se to děje proto, že doba platnosti vaší karty končí nebo již mohla vypršet.
  • 2618 - několik důvodů: Aliexpress nemůže zpracovat platbu z důvodu přetížení, vaše karta nepodporuje elektronické platby nebo existují určitá omezení.
  • 2616 - na vaší kartě není dostatek peněz.
  • 2621 - karta není určena pro online platby.
  • 2626 — překročení limitu jednodenní útraty banky
  • 2903 — limit je pro dnešek vyčerpán. Chyba se často objeví při druhém nebo třetím nákupu, pokud dojde k přečerpání prostředků na kartě.
  • 2906 — neúspěšná platba z důvodu selhání webové stránky internetového obchodu na AliExpress nebo technické práce na portálu banky.
  • 2911 — překročení limitu počtu provedených operací. Bankovní organizace často stanovují přípustný počet online plateb za produkty za den. Pokud jste provedli mnoho nákupů a zaplatili za ně postupně, může se zobrazit tento kód.
  • 2917 — neúspěšná platba, problémy s bankou.
  • 3007 — chyba při vyplňování údajů.
  • 3010 — chyba při zadávání captcha.
  • 3012 — na účtu není žádná požadovaná částka.
  • 3017 - banka transakci zakáže.
  • 520000500 - není možné provést platební operaci z důvodu nedostupnosti serveru.
  • 7032 — portál bankovního systému Aliexpress je přetížený.
  • 7777 - Chyba aplikace obchodního portálu. Zkuste vstoupit na stránky z jiného prohlížeče v počítači.
  • 5100102051 - platba za nákup není povolena z důvodu podezření zákazníka z podvodu. Možná jste zboží zaplatili z různých karet ze stejného záznamu na Aliexpress.
Chyby při platbě za zboží Aliexpress.com

DŮLEŽITÉ : Někdy se objeví nestandardní chyby. Chcete-li je odstranit, vymažte mezipaměť prohlížeče a zkuste to znovu.

Co dělat v případě systémové chyby při platbě za objednávku na AliExpress?

Platební problémy je třeba řešit různými způsoby. Vše závisí na typu systémové chyby.

  1. Pokud bankovní struktura odmítla operaci ( kód: 2606 ), tak nejprve zkontrolujte datum expirace vaší karty a zadali jste údaje správně. K chybě došlo znovu, poté se obraťte na svou banku, aby problém vyřešila.
  2. Pokud dojde k chybě s kódem 2018 nebo se pokusíte zaplatit podruhé, zadejte údaje opatrně. Nebo se o kartě informujte u své banky.
  3. Chyba při platbě za zboží — kód 2616 mluví za vše. Kupující potřebuje dobít kartu, protože není dostatek prostředků na platbu.
  4. Pokud se objevily chybové kódy 2621, 2626, 2903, 2911, 2917, pak vám problémy s kartou pomohou vyřešit pouze specialisté bankovních institucí.
  5. V případech, kdy se objeví systémové chyby související s provozem online portálu Aliexpress, počkejte, až web upraví provoz a proveďte opakovanou platbu za zboží kartou nebo elektronicky peněženka.
  6. Pokud dojde k chybě s kódem 5100102051, budete muset napsat na e-mailovou adresu [e-mail chráněn] , označte: Kontrola objednávky. Dále je nutné přiložit tyto screeny:
  • Pasy
  • Mapy z obou stran
  • Screenshot výpisu, kde byla provedena platba z této karty za produkt na AliExpress
Řešení problémy s platbou za zboží na Aliexpress

DŮLEŽITÉ : Když odešlete údaje o své kartě do kontaktního centra Aliexpressu, proveďte nezobrazuje na obrazovce celé číslo plastové karty. Skryjte předposlední čtyři číslice. Nechte prvních osm, poslední čtyři. A na zadní straně zavřete poslední tři. Takto se chráníte před podvody.

Video: Problém s platbou - Aliexpress