Jak zruším nebo změním objednávku na Asos? Jak dlouho mohu zrušit objednávku Asos zaslanou poštou a kurýrem?
Krátký článek o zrušení objednávky na Asosu: Můžete zrušit objednávku na Asosu a jak to uděláte?
Potřeba zrušit objednávku může nastat v mnoha případech. Například, pokud jste náhle změnili názor na nákup věci nebo našli něco, co se vám líbí víc. V takových případech jde svým zákazníkům vstříc služba podpory Asos.
Jak dlouho trvá zrušení poštovních objednávek Asos?
Zrušte objednávku na Asos, pokud je doporučená zásilka skutečná. Tlačítko pro zrušení objednávky se nachází ve vašem Osobním účtu vedle poslední objednávky.
Důležité! Objednávku je možné zrušit poštou na stránkách Asos za předpokladu, že od zadání objednávky neuplynulo více než 60 minut.
Peníze za zrušený produkt vám budou v každém případě vráceny. Pokud byly z karty odepsány prostředky, banka je s největší pravděpodobností rezervovala pro nákup. V takových případech je banka povinna „rozmrazit“ vaše prostředky do 10 nebo 30 pracovních dnů.
Jak dlouho mohu zrušit objednávky kurýrem Asos?
Objednávky zpracované kurýrem lze zrušit pouze do 30 minut od okamžiku zpracování. Poté již nelze objednávku zrušit. Pokud jste ji však již zaplatili, pak nezbývá než počkat na přijetí objednávky a zpracovat její vrácení. Naštěstí to nevyžaduje manželství. Výrobek můžete vrátit i v případě, že vám nevyhovuje barva.
Mohu změnit objednávku na Asos?
Objednávku na webu Asos nemůžete změnit, ale můžete ji zrušit v Osobním účtu do 30 minut pro doručení kurýrem a do 60 minut, pokud jste zvolili doručení poštou.
Postup pro zrušení objednávky na Asos
Tento postup je velmi jednoduchý a zahrnuje několik kroků. Chcete-li zrušit objednávku, proveďte následující:
- Přejděte na web Asos.
- Přejít na Osobní účet.
- Najděte poslední objednávku.
- Ujistěte se, že je vedle objednávky aktivní tlačítko "Zrušit objednávku". Tlačítko je aktivní 30 nebo 60 minut v závislosti na zvoleném doručení.
- Stiskněte tlačítko zrušení objednávky.
- Potvrďte zrušení objednávky.
Pokud jste vše udělali správně, objednávka bude zrušena.
Kontaktní údaje Asos
V případě jakýchkoli dotazů doporučujeme kontaktovat službu podpory Asos. Najdete jej na tomto odkazu:
- položte otázku na webu vyplněním formuláře
- online chat s tech. podpora webu
- skupina VKontakte
- messenger (autorizace přes facebook)
