Hosteska - co je a co se zabývá, požadavky na zaměstnání, dovednosti a schopnosti
Obsah
Slovo hosteska v ruštině je přeložena jako "hosteska" budovy nebo jiné instituce. Hosteska je povolání žen, které se dívky učí atraktivně; jejich hlavním úkolem je být zdvořilý, zdvořilý, taktný a přátelský. V opačném případě služba nemůže fungovat. Dívky by měly být dobré, dobře upravené, intelektuálně rozvinuté, neboť doprovázejí hosty, klienty, hosty, účastníky akce, vytvářejí pro ně příjemnou a přátelskou atmosféru.
Kdo je hosteska a co dělá
Tento druh povolání, povolání, práce je potkávat hosta, klienta, návštěvníka dobře. Ve skutečnosti se hostitelé nazývají vizitkou instituce. Hlavním úkolem - poskytnout člověku dobrou náladu, vytvořit dobrý dojem o tomto místě a nechat ho nudit. Oblast využití sil a schopností hostesek - letiště, restaurace, hotel, kosmetický salon nebo motorová show, výstavní nebo jiné kulturní akce. Seznam povinností zástupců tohoto povolání je založen na statutu instituce.
Správce hostesky
Často se práce hostesky kombinuje s administrací. Musíme nejen splňovat hosta, ale s ním promluvit, aby se spolu na recepci nebo restauraci, nabízí zábavní program - to je správce problém hostitelka. K vyřešení tohoto problému, správný výkon personál, předcházet konfliktům, hladké nepříjemnosti může jen skutečný vlastník, pěkný, zdvořilý, přátelský, takže by všichni, kdo se dostal na tyči. Reputace instituce závisí na jejich chování a profesionalitě.
Lobby Hosteska
Hosteska se může stát hotelovým lobby barem. Hosteska, příjemné hostesky, že je dívka, která se setkal u vchodu návštěvníků doprovodil je na jejich příjemnému posezení u stolu, pomoc při navigaci v menu, provádět rezervace a ne nudit. K podpoře konverzace, pokud si host přeje, také vstupuje do povinností. Vynikající řešení tohoto zaměstnance, které kromě atraktivního vzhledu, kompetentního jazyka, dobrého úsměvu a dobré vůle.
Spotřeba hostesky
Atraktivní dívky jsou v poptávce v oblasti hostm konzumace (noční kluby, bary). Musíme se setkat s návštěvníky, pomoci nám nalézt vinnou kartu, popovídat si o rozhovoru a dělat zábavu zábavou. Hosteska dívka v restauraci je povinna být krásná, s dobrou make-up a manikúrou; oblečení - elegantní, podpatky - vysoké. Nevzdejte se bez znalosti cizího jazyka. Pokud zákazník objedná jídlo a nápoje pro hostesky, je to plus. Od kolikhosteska je pro hosta zajímavá, jak dlouho ho zpomalí u stolu, závisí na jejím platu a "poplatku".
Povinnosti Hosteska
Na první pohled je velmi snadné setkat se s návštěvníky nebo účastníky akce, vytvořit příjemnou atmosféru a pomáhat při uspořádání příjemné zábavy. Skutečnost však ukazuje, že v profesi musíte být dobrým organizátorem, mít potřebné dovednosti a seriózní výcvik. Co dělá host? Mezi jeho povinnosti patří:
- Dokonalý pohled, být v dobrém duchu, úsměv.
- Poznejte hosty a doprovázet je.
- V kavárně se restaurace pomůže usadit se u pohodlného stolu, rozhodne se o menu av případě potřeby upraví práci číšníků.
- Vyhněte se nepříjemným pocitům pro hosty události, jasně znáte program akce, buďte přátelský hostitel.
- Na konci cvičení se seznámíte s názorem hostů o setkání nebo události, přinést všechny návrhy a připomínky vedení instituce.
V restauraci
Povinnosti hosteska v restauraci, kavárnu předpokládá následující: vítáte hosty splnit, aby jim držet nebo objednat bezplatnou tabulku pomoci vypořádat se s předkrmy a objednat si chutné jídlo, výběr nápojů - alkoholické a nealkoholické, bavit návštěvníkům spoustu zábavy, pokud je to nutné , pomozte číšníkovi. Vše musí být provedeno tak, aby hosté byli spokojeni a šťastní, že sem přijedou vícekrát. Je zřejmé, že úsměv hostesky, její pohostinnost a komunikace hrají důležitou roli.
V hotelu
pohostinných hostitelka cla v hotelovém pozemku, protože provázet návštěvníky od nástupu do hotelu až do odjezdu. Děvčata přivítal hosty, předváděcích místností, ověřené v tom, jak je to pohodlné a bezproblémové, sledovat údržbu a čištění, je-li to nutné, obraťte se na vedení instituce. Pokud je to nutné, budou pracovníci provádět seznamovací prohlídka hotelového infrastruktury. Důležitým bodem - stravování v restauraci, číšníci placeného za předem tabulkách.
Na oficiálních akcích
bez hostitelky neuskuteční velkých výstav, banketů, oslav. Krásných dívek a mladých mužů, kteří mají zkušenosti s tímto druhem podnikání, zdobí opatření posílí statusnist a co je nejdůležitější, bude pomáhat při řešení organizačních záležitostí, radí návštěvníkům, věnovat pozornost každému hostu. Je jasné, že ne každá dívka může být docela hostesky na důležité schůzky, management přístupy k náboru velmi opatrně. Žadatelé by měli mít:
- atraktivní vzhled;
- znalost pravidel etikety;
- příslušný projev;
- komunikace;
- taktu;
- organizační schopnosti.
Pracovní hostesing
Pracovní hostesky mohou studovat podrobně specifika sektoru služeb a pak se stal odborníkem (ne číšník nebo prodejce), nebo si hotelrestauraci, aby se prezentoval v obchodních, společenských a kulturních službách, cestovním ruchu, dokonce i v umění. Prvním krokem k tomu může být hosteska. Tato práce rozvíjí obchodní vlastnosti, posiluje pocit odpovědnosti. Navíc poskytuje užitečné informace, dobrý příjem i bez vysokoškolského vzdělávání, možnost kariérního růstu.
Požadavky a osobní vlastnosti
Hlavní požadavky na kandidáty na pozici hostesky jsou:
- atraktivní vzhled, pěkný hlas
- osobní kouzlo, úsměv;
- znalost cizího jazyka (angličtina);
- držení kompetentního jazyka a dobré slovní spojení;
- družnost, tvořivost, schopnost „rozrulyuvaty“ případy vyšší moci, najít správné řešení problémové situace;
- počáteční znalost psychologie, odolnost proti stresu.
Kde se dostanete
Někdy hosteska profese s názvem „studentská“ a žena, pro její dívky přijdou někdy skloubit práci a studium. Bez zvláštního tréninku se stále nedaří ani bez atraktivního vzhledu. Školení profese se provádí "na pracovišti", trvá několik týdnů. Během této doby, můžete pochopit vlastnosti zvolené instituce, své klady a zápory, ale slušné chování, komunikační dovednosti, znalosti tuzemských a zahraničních jazykových znalostí, dobré chování, odolnost vůči stresu - je to, že kandidát je povinen se učit, než chodit do práce .
