Co jsou body Lamod v zákaznickém věrnostním programu? Jak získat body a slevy v internetovém obchodě Lamoda, jak je kumulovat a využívat v zákaznickém věrnostním programu?
V recenzi: odpovědi na nejčastější dotazy k věrnostnímu programu Friends&Family z internetového obchodu Lamoda.
Důležité: věrnostního programu Friends&Family se mohou zúčastnit pouze registrovaní uživatelé!
Co jsou body Lamod ve věrnostním programu?
Lamod body ve věrnostním programu jsou především poděkováním obchodu svým zákazníkům.
Počet získaných bodů závisí na výši zaplaceného nákupu, proto se program nazývá Friends&Family (Přátelé a rodina). Čím více objednávek vy a vaši blízcí zaplatíte ze svého sdíleného účtu, tím více bodů získáte za budoucí nákupy. Čím více bodů navíc získáte, tím vyšší bude váš status mezi zákazníky obchodu, což obnáší získávání preferencí, které pro běžné zákazníky nejsou dostupné.
Jak získávat a sbírat body na Lamodu?
Následující příklady pomohou pochopit systém příjmu a sčítání bodů:
Příklad #1
- Počet objednaných položek — 6.
- Po vyzkoušení jste odmítli koupit jednu z položek.
- Částka k zaplacení byla 6 500 rublů za 5 lotů.
- 5 položek = 83 % z celkového počtu položek objednaných k montáži.
- Získáte 600 bodů (100 bodů za každých 1000 zaplacených rublů).
Příklad #2
- Počet objednaných šarží — 6.
- Po montáž jste se vzdali 2 lotů.
- Částka k zaplacení byla 3598 rublů za 4 loty.
- 4 šarže = 66 % z celkového počtu šarží objednaných k montáži.
- Získáte 150 bodů (50 bodů za každých 1000 zaplacených rublů).
Příklad #3
- Počet objednaných šarží — 6.
- Po montáž jste se vzdali všeho kromě 1.
- Částka k zaplacení byla 2398 rublů za 1 lot.
- 1 šarže = 17 % z celkového počtu šarží objednaných k montáži.
- Získáte 40 bodů (20 bodů za každých 1000 zaplacených rublů).
Tabulka bodování je následující:
| Procento vykoupení dokončené objednávky | Počet bodů za každých zaplacených 1000 rublů |
| od 70 % do 100 % | +100 |
| od 30 % do 70 % | +50 |
| až 30 % | +20 |
Důležité: načítání hlavních bodů probíhá do 14 dnů po zaplacení nákupu.
Existuje také schéma pro výpočet dalších bodů:
| Typ nákupní aktivity | Počet nasbíraných bodů |
| Zpětná vazba k objednanému produktu (na stránce popisu produktu) | +10 |
| Odběr novinek na webu | +10 |
| Účast v průzkumech a dotaznících | +10 |
Důležité: body se přidělují okamžitě. Celkový počet nashromážděných dodatečných bodů nesmí přesáhnout 100 bodů.
Důležité: body (hlavní + doplňkové) můžete využít do 1 roku od okamžiku jejich připsání.
Slevy bodů Lamoda: Podmínky zákaznického věrnostního programu
Nakupujte společně s rodinou a přáteli, abyste co nejdříve získali správný status a vaše nakupování bude ještě zajímavější.
| Počet nasbíraných bodů | Stav klienta | Preference |
| 300 | Základní | Osobní slevy |
| 800 | Bronz | 5% sleva |
| 2000 | Stříbro | Sleva 7 % |
| 3000 | Zlato | 10% sleva |
| 5000 | Platina | 15% sleva |
| 10000 | Diamant | 20% sleva |
Navíc získání jednoho z výše uvedených stavy vám umožňují přístup k informacím o uzavřených prodejích, propagačních kódech atd. Správa obchodu si vyhrazuje právo poskytovat doplňkové dárky v rámci limitů zaplacených objednávek.
Důležité: stavové slevy se ve většině případů vztahují také na akční položky.
Bodová kalkulačka na webu Lamod
Administrace obchodu poskytuje zákazníkům Lamodu Bodovou kalkulačku, díky které můžete snadno vypočítat počet budoucích bodů.
Jak utrácet body na Lamodu?
Informace o nasbíraných bodech je umístěna na osobní účet klienta, který je vytvořen automaticky po dokončení procesu registrace. Body lze vyměnit za slevu. Další informace zjistíte telefonicky u konzultantů Lamod.
Nepřetržitá podpora pro volání z Moskvy: +7 (495) 134-00-40.
Volání zdarma z regionů: 8 800 333-14-48
